在智慧型服務業的指引下，物業行業逐漸由勞動力集約型向規模化、自動化技術、智能化系統、互聯化變化。從單一物業服務向多樣化市場拓展。物業服務質量成為了物業管理開發設計企業競爭優勢的主要反映。因此，物業管理平臺成為智慧社區發展趨勢。

在智慧社區的建設環節中，多為物聯網技術、大數據技術、人工智能和科技前沿為載體，在新型智慧城市環境下，引入“整體規劃+建設+運維管理”全局思維，著力打造“服務平臺＋商品+情景”的服務方式，提高社區治理和管理水準，健全社區公共文化服務和便民措施數字化服務，打造出安全性、便捷性、高質量智慧社區。

物業管理平臺是智慧社區建設的重要環節，地產商依托總公司平臺技術或頭頂部云平臺公司對工程總體承擔責任，管理系統必須做到細致化、精細化管理、智能化，產生可持續性經營、復制推廣、可推廣社區建設方式。物業管理平臺宛如社區“智慧大腦”，助推社區“整合化”治理，并根據對社區網絡設施、社區安防監控系統、服務平臺的統籌規劃與有效建設，完成智慧社區穩定發展。

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